Software que razona, decide y actúa por ti. Diseñamos agentes de inteligencia artificial que atienden, gestionan y resuelven tareas completas de tu negocio —por chat o por voz— con autonomía y bajo tu control.
¿Qué es un agente de IA?
Más que un chatbot: un colaborador digital
El reto
Los formularios y los chatbots de respuestas fijas se quedan cortos: no entienden lo que el cliente pide de verdad, no consultan tus datos y no completan la gestión. El resultado son clientes frustrados y tu equipo resolviendo lo mismo una y otra vez.
Nuestra solución
Un agente de IA entiende el lenguaje natural, consulta tus sistemas en tiempo real (catálogo, agenda, CRM), toma decisiones y ejecuta acciones: informar, cualificar, reservar o derivar a una persona. Trabaja 24/7, con memoria de la conversación y trazabilidad de cada paso.
Dos formas de hablar con tus clientes
Elige el canal (o combínalos)
Agentes de voz
Atención telefónica con IA que contesta al instante, entiende al que llama y resuelve o agenda sin esperas.
Chatbots
Asistentes en tu web y canales de mensajería que informan, cualifican leads y aumentan conversiones.
Cómo lo hacemos
Un proceso claro, en fases medibles
1
Descubrimiento
Definimos qué debe resolver el agente, en qué canal y con qué datos y sistemas se conecta.
2
Diseño conversacional
Creamos la personalidad, el guion y las acciones (tool-use) que el agente puede ejecutar.
3
Integración
Conectamos el agente con tu web, teléfono, CRM o agenda y lo entrenamos con tu información.
4
Puesta en marcha
Lanzamos, medimos las conversaciones reales y mejoramos el agente de forma continua.
Casos de uso
Qué puede hacer por tu negocio
- Atención al cliente y resolución de dudas 24/7
- Cualificación de leads y captación de datos de contacto
- Reservas y citas conectadas con tu agenda
- Consulta de catálogo, stock, pedidos o expedientes
- Soporte de primer nivel con derivación a un agente humano
- Seguimiento y recordatorios automáticos
Beneficios
Resultados que puedes medir
24/7
atención sin esperas
+30%
leads cualificados
-60%
consultas repetitivas al equipo
seg.
tiempo de respuesta
Tecnologías
El stack que ponemos a tu servicio
Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas
¿En qué se diferencia un agente de un chatbot normal?
Un chatbot responde; un agente actúa. Además de conversar, consulta tus sistemas, toma decisiones y ejecuta acciones completas —informar, cualificar, reservar o derivar— de principio a fin.
¿Por qué canal funciona?
Por chat (web, WhatsApp) y por voz (teléfono), o combinando ambos. Elegimos el canal según dónde estén tus clientes.
¿Se entrena con mi información?
Sí. Conectamos el agente a tu catálogo, agenda, CRM y documentación para que responda y actúe con datos reales, no genéricos.
¿Sustituye a mi equipo?
No: lo libera de lo repetitivo. El agente resuelve lo rutinario 24/7 y pasa a una persona los casos que lo requieren.
¿Puedo probarlo antes?
Sí, preparamos una demo con tu caso concreto para que veas cómo trabajaría en tu negocio.
¿Hablamos de tu agente de IA?
Cuéntanos qué quieres que resuelva y te propondremos el agente ideal, sin compromiso.
Agendar una reunión →o escríbenos a contacto@makingmedia.es